Priredila: Una Čilić
Pokušavate da predložite svoj pansion za smještaj 44-godišnjoj modernoj mami koja, na primjer, živi u Seattleu, malo je konzervativna i trenutno putuje ka Torontu, ali još uvijek nije rezervisala smještaj za tu noć? Možete, što da ne? Da li ste zainteresovani da prodate poslastice za kućne ljubimce 32-godišnjoj vlasnici mačke koja voli japansku hranu, ali ne i pizzu, i koja će obilježiti jednu godišnjicu u naredna dva mjeseca? Nikakav problem.
Kako se čini, sasvim je moguće prilagoditi oglase - ponekad na iznenađujući način. Oglasi koje vidite mogu biti upravo ciljani na vas, sve do najsitnijeg detalja - ne uključujući samo podatke kao što su mjesto u kojem živite ili stranice koje posjećujete, no i to da li ste se, recimo, zaručili u posljednih šest mjeseci, da li vas interesuje organska ishrana, ili da li možda dijelite neke karakteristike sa osobama koje su nedavno kupile BMW, čak i ako nikada niste izrazili interesovanje prema tom autu.
Ovo su samo neki od načina na koji vas oglašivači mogu ciljati preko Facebooka:
Praćenje vaše aktivnosti na Facebooku
Do sada ste shvatili da Facebook koristi stvari kao što su vaša interesovanja, godište kao i druge demografske i geografske informacije kako bi omogućili oglašivačima da dođu do vas. Osim toga tu su stvari koje vaši prijatelji rade i vole – što nagovještava da biste i vi možda mogli biti zainteresovani za iste stvari. Na primjer, ako imate prijatelja koji, prati, recimo New Yorker Facebook stranicu, onda biste i vi mogli vidjeti oglase za ovaj magazin na svom profilu.
No to je samo vrh ledenog brijega. Na primjer, Facebook razvrstava korisnike u nešto što se naziva “etnički afinitet” a na osnovu onoga što sa ove društvene mreže misle da je etnička pripadnost nekog korisnika. To bi Facebook mogao pogoditi na osnovu TV serija i emisija koje gledate ili muzike koju volite. Vrlo često, Facebook pogriješi – no čak i kada je moguće da se to promijeni, sami korisnici ne mogu ništa uraditi po tom pitanju. Istovremeno, “etnički afiniteti” se ne utvrđuju za bijelce.
Iako postoje brojni ispravni razlozi zbog kojih bi oglašivači mogli da ciljaju ljude određenog etničkog porijekla, ovo je postao poseban problem za Facebook 2016. godine kada su iz organizacije ProPublica otkrili da Facebook dopušta oglašivačima da onemoguće oglase za ljude koji su dio određene etničke grupe. Kada su u pitanju oglasi za stanovanje ili zaposlenje, ovakvi potezi se smatraju ilegalnim.
Krajem 2017. godine iz Facebooka su najavili da će privremeno blokirati mogućnost oglašivača da ciljaju određene grupe na osnovu etničke pripadnosti, zajedno sa ostalim stvarima, kao što je religijska uvjerenja ili pripadnost LGBT zajednici.
Dok određeni oglašivači žele da dođu do što većeg broja ljudi, drugi radije biraju specifične grupe. Kao što Facebook objašnjava u svom vodiču za oglašivače, moguće je tačno odrediti potencijalne klijente prema tome šta ljudi objavljuju na svojim profilima, koje aplikacije koriste, oglase na koje klikaju. Također se to može precizirati na osnovu demografskih podataka kao što su dob, spol, lokacija, pa čak i prema tome koje mobilne telefone ili internet konekcije, koriste. Na osnovu ovih informacija, oglašivači mogu uključiti ili isključiti kategorije poput vlasnika kuća, „moderne mame“, ljudi koji su se nedavno preselili, konzervativce ili one koje zanima kuhanje i slično.
Facebook također upozorava oglašivače da ne "ciljaju" suviše uske grupe potencijalnih klijenata, jer bi im oglasi tako bili manje efektni, i na taj način došli do manjeg broja ljudi.
Praćenje i van Facebooka
Ponuda za oglase nazvana „prilagođena publika“ omogućava oglašivačima da ciljaju sve one koje su već ranije kupili njihove proizvode ili su posjetili određeni sajt. Također mogu ciljati i sve one koji su podijelili svoju email adresu ili preuzeli neku aplikaciju. Tako da, ukoliko koristite Netflix, mogli biste na svom Facebook profilu vidjeti oglas za novu TV seriju koja bi vam mogla biti interesantna.
Pored toga postoji nešto što se zove „publika koja liči jedna na drugu.“ To su ljudi koji nisu klijenti, ali su slični onima koji se već nalaze u bazi podataka nekoga koji nudi određene usluge. Ovo, na primjer, može pomoći oglašivačima da pronađu nove klijente u drugim zemljama.
Dinamički oglasi
Novi tip Facebook oglasa koji je nedavno uveden, omogućava oglašivačima da ciljaju na one ljude koji su već ranije pokazali interesovanje za njih. Ovu funkciju nazivaju „ponovno ciljanje“ odnosno, prikazuju vam se oglasi za neke proizvode ili usluge koje ste nekad ranije gledali na sajtu. Ali dinamički oglasi idu i korak dalje, te, u stvari, znaju da li ste samo gledali neki predmet ili ste ga stavili u vašu online korpu, te vas također mogu podstaći na kupovinu sa kuponom od, na primjer, 10 posto popusta.
Izvor: AP (Washington)